Gerade jetzt beim ersten Auszahlen

Wann prüft Gospin Casino deine Identität?

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir jede Identität einmal; in der Regel dauert das bis zu 44 Stunden.

Gospin Casino GmbH (HRB 162525) besitzt die Lizenz GGL/6669/2018 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — der deutschen Regulierungsbehörde, der gegenüber wir vollständig rechenschaftspflichtig sind.

Sobald die Prüfung ansteht

Wenn deine Auszahlung auf die Prüfung wartet

So prüfen wir bei Gospin Casino – nachvollziehbar, einmalig und für dich kostenlos.

Wer prüft

Gospin Casino GmbH

Unter welcher Lizenz

GGL, GGL/6669/2018

Wie lange es dauert

bis zu 44 Stunden

Wann Pflicht

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter geprüft

18+

Kurz vor dem Hochladen

Wie besteht deine Prüfung gleich beim ersten Mal?

Hilfreich in dem Moment, in dem du die Unterlagen bereitlegst und hochlädst.

Offene Punkte zuerst prüfen

Im Konto findest du den Bereich für die Verifizierung; dort steht, welche Nachweise offen sind. Schau vor dem Hochladen, welche Datei wir für welchen Punkt erwarten.

Voller Rahmen, keine Spiegelung

Nimm Personalausweis oder Reisepass so auf, dass alle vier Ecken sichtbar sind und nichts spiegelt. Eine ruhige Hand und Tageslicht ersparen dir eine zweite Runde.

Lesbare Anschrift bringt dich weiter

Für den Adressnachweis lädst du ein Dokument hoch, auf dem dein Name und deine Anschrift lesbar sind. Ein aktueller Auszug genügt; passt die Adresse nicht zum Konto, aktualisiere sie zuerst.

Erreichbar bleiben lohnt sich

Danach bestätigt dir das Konto den Eingang, und wir melden uns per E-Mail. Bleib erreichbar und schau auch in den Spam-Ordner, falls die Rückmeldung auf sich warten lässt.

In dieser Lage bist du

Die vier Nachweise im Überblick

Damit du weißt, welches Blatt welchen Punkt klärt und was darauf erkennbar sein muss.

Personalausweis

Bestätigt: deine Identität und dein Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Reisepass

Bestätigt: Identität bei fehlendem Ausweis; Muss zeigen: Datenseite offen, ohne Finger über dem Bild

Adressnachweis

Bestätigt: deinen Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name und Anschrift gut lesbar, nicht älter als nötig

Zahlungsnachweis

Bestätigt: die Herkunft deiner Einzahlungen; Muss zeigen: Kontoinhaber, Zahlungsweg und Betrag erkennbar

Wenn im Konto eine Prüfung ansteht

Mitten in der Limiterhöhung. Sobald du dein Einzahlungslimit anheben möchtest, haken wir nach: Ein höheres Limit verlangt einen Nachweis, wer du bist und dass das Geld zu dir gehört.

Was fehlt für meine erste Auszahlung? Kurz bevor die erste Auszahlung rausgeht, muss das Konto geprüft sein. Erwartet werden Personendokument, Adressnachweis und ein Nachweis zur Zahlung.

Neue Zahlungsmethode im Konto. Wechselst du zu einer neuen Zahlungsmethode, gleichen wir ab, ob sie zu deinem Konto passt. Dann kann ein Zahlungsnachweis auf diesen Weg dazukommen.

Herkunftsprüfung als Pflicht aus der Lizenz

Sobald unsere Lizenz GGL/6669/2018 ins Spiel kommt, verlangt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder diese Prüfung gegen Geldwäsche. Sie trifft jedes Konto gleich und sagt nichts über dich aus. Wer Unterlagen einreicht, hilft uns, den Vorgang zügig abzuschließen.

Je nach Fall bittet unser Team um eine oder mehrere dieser Unterlagen:

Kontoauszug deines Bankkontos
Lohn- oder Gehaltsnachweis
Nachweis über eine Rente
Verkaufs- oder Erbschaftsbeleg
Kontoauszug deines E-Wallets

Warum kam mein Nachweis zurück?

Warum ist mein Foto beschnitten? Zugeschnittene oder bearbeitete Bilddateien lassen sich nicht prüfen, weil dabei Teile fehlen und die Echtheit nicht mehr nachvollziehbar ist. Das Original erneut ohne Zuschnitt abfotografieren Keine Filter und keine Bildbearbeitung verwenden

Dein Dokument ist angerissen im Bild. Fehlen Ecken, Ränder oder die Rückseite, kann die Prüfstelle die Angaben nicht vollständig lesen und gibt den Nachweis zurück. Alle vier Ecken im Bild lassen Vorder- und Rückseite getrennt aufnehmen

Warum passt mein Name nicht? Bei Gospin Casino muss der Name im Konto mit dem Dokument übereinstimmen; auch eine abweichende Anschrift führt zur Rückgabe. Kontodaten auf den exakten Wortlaut angleichen Bei Umzug einen aktuellen Adressnachweis beilegen

Klarheit zuerst

Erst unsicher, dann schnell erledigt

Die häufigste Sorge: eine Ablehnung kostet Zeit. Hier steht, wie du sie vermeidest.

Warum wird ein Nachweis zurückgeschickt und was hilft dann?+

Zurückgeschickt wird ein Nachweis, wenn eine Ecke abgeschnitten ist, das Bild unscharf bleibt oder die Anschrift nicht lesbar ist. Nimm den Ausweis noch einmal neu auf und lade das frische Bild hoch. Fragen dazu beantwortet [email protected].

Verfällt meine Verifizierung nach ein paar Jahren?+

Ja, eine Prüfung kann nach längerer Zeit erneut anstehen, etwa wenn sich deine Anschrift ändert oder die Nachweise abgelaufen sind. Die Aufforderung kommt dann per E-Mail an die bei der Anmeldung hinterlegte Adresse.

Geht der Upload auch ohne Scanner, nur vom Smartphone?+

Ja, ein Smartphone reicht völlig aus; einen Scanner brauchst du nicht. Wichtig sind Tageslicht, ein ruhiges Gerät und eine Aufnahme, auf der alle vier Ecken des Ausweises zu sehen sind.

Wann genau muss die Verifizierung abgeschlossen sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, so verlangt es die Lizenz. Gospin Casino darf die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern.

Unter welcher Lizenz arbeitet Gospin Casino in Deutschland?+

Gospin Casino GmbH hält die Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, mit der Nummer GGL/6669/2018. Die Prüfung der Identität gehört zu den Pflichten, die mit dieser Lizenz einhergehen.