Gemeinsame GGL/6669/2018+49 30 2671 2490
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Fünf Werkzeuge, ein Konto

Wie viel Verantwortung übernimmt Gospin Casino für Ihr Spiel?

Ab dem 18. Lebensjahr spielen Sie hier nur mit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Selbstausschluss und Spielpausen in Ihrem Konto.

Gospin Casino GmbH (HRB 162525) besitzt die Lizenz GGL/6669/2018 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — der deutschen Regulierungsbehörde, der gegenüber wir vollständig rechenschaftspflichtig sind.
Schutz und Hilfe

Alter, Lizenz, Sperrsystem und Hilfe

Zuerst die häufigste Sorge: Ist mein Konto geschützt, und wen rufe ich im Ernstfall an?

Mindestalter
18+
Lizenz der GGL
GGL/6669/2018
Nationales Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Erst das Limit, dann der erste Einsatz

Monatliches Einzahlungslimit. Seit der Registrierung gilt in Deutschland ein monatliches Einzahlungslimit über alle Anbieter; die Höhe legen Sie im Konto selbst fest.

Wenn Sie Verluste zurückholen wollen. Bis zur gesetzten Grenze sammeln sich Verluste, danach ist für den gewählten Zeitraum Schluss. Sinnvoll ist das, sobald Sie Verluste zurückholen wollen.

Beim nächsten Dreh. Beim nächsten Dreh greift das Einsatzlimit aus Ihrem Konto. Es passt zu Abenden, an denen Sie länger spielen und trotzdem ruhig bleiben wollen.

Wann muss das Konto zu? Für die gewählte Zeit ist das Konto dicht. Nötig ist das, wenn Pausen allein nicht reichen; eine Sperre im OASIS-Spielersperrsystem beantragen Sie über den Anbieter.

Pause statt Sperre? Für eine selbst gewählte Zeit bleibt das Konto zu. Das hilft, wenn ein Abend mehr Zeit gefressen hat als geplant und Sie Abstand brauchen.

Ihre Anleitung

Der Weg zum eigenen Limit

Nach diesen vier Schritten ist Ihr Limit im Konto hinterlegt und Sie wissen, wo Sie es ändern.

Anmeldung und Kontoeinstellungen öffnen
Zuerst öffnen Sie nach der Anmeldung die Kontoeinstellungen und prüfen, ob Ihre Angaben aktuell sind; dort liegen alle Schutzwerkzeuge zusammen.
Drei Arten von Grenzen
Danach wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und einer Grenze für die Spieldauer. Prüfen Sie, welche Größe zu Ihrem Spielverhalten passt.
Klarheit über den Zeitraum
Anschließend legen Sie fest, für welchen Zeitraum die Grenze gilt, und prüfen dabei, ob der Zeitraum zu Ihrem Alltag passt.
Bestätigung und Kontrolle
Zum Schluss bestätigen Sie die Auswahl und kontrollieren, ob das neue Limit im Konto sichtbar ist. Danach finden Sie es jederzeit in den Einstellungen.
Hilfe holen

Ein Gespräch, das Ihnen Luft verschafft

Bei Gospin Casino gehört zum Spiel ein Weg hinaus, der nicht am Konto hängt.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die Telefonberatung erreichen Sie montags bis donnerstags von zehn bis zweiundzwanzig Uhr, freitags bis sonntags von zehn bis achtzehn Uhr, kostenlos und anonym, für Spielende und Angehörige. Wer lieber schreibt, nutzt E-Mail oder den Online-Plan. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz auf. Angehörige finden dort ebenso eine erste Adresse. gluecksspielsucht.de

Dauer statt Vorsatz

Pause kurz schalten. Für ein paar Stunden oder Tage genügt eine Spielpause im Konto. Sie legen den Zeitraum selbst fest, bestätigen ihn und sind während dieser Zeit nicht angemeldet. Danach öffnet sich das Konto wieder von allein, ohne Anruf und ohne Rückfrage.

Wie lange soll die Sperre gelten? Reicht eine Pause nicht, schließen Sie den Zugang für einen längeren Zeitraum über den Selbstausschluss im Konto. Der Zeitraum steht vor dem Start fest, und eine vorzeitige Aufhebung ist nicht vorgesehen. Das gilt für Einzahlungen, Einsätze und das Anmelden gleichermaßen.

Gilt die Sperre auch woanders? Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt eine Sperre von einem Jahr; kürzer geht nur auf eigenen Wunsch und nicht unter drei Monaten. Sie beantragen sie online oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie schriftlich danach. rp-darmstadt.hessen.de

Klare Grenzen für junge Spieler

Ab wann darf ich mitspielen? Mit der Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität anhand von Personalausweis oder Reisepass.

Ein Gerät ohne Zugang. Bevor ein Gerät in der Familie geteilt wird, lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten. Sie blockiert den Zugang auf diesem Computer oder Handy, ohne dass jemand daneben sitzen muss.

Holen Sie sich Unterstützung. Wenn Sie sich Sorgen machen, sprechen Sie in Ruhe an, was Ihnen auffällt, ohne Vorwürfe. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym, auch für Angehörige.

Anzeichen für zu viel Spiel

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, bevor der Monat eng wird. Ein Limit oder eine Pause im Konto setzt den ersten Schritt, und beide lassen sich heute festlegen statt nach einem Verlust.

Prüfen Sie ehrlich, was in den letzten Wochen auf Sie zutrifft.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Ein Betrag, der Ihnen eben noch klein vorkam, wird größer
  • Sie denken an Einsätze, während Sie etwas anderes tun
  • Sie spielen weiter, um Verluste zurückzuholen
  • Sie sagen niemandem, wie viel Sie einsetzen
  • Sie leihen sich Geld oder greifen an Erspartes
  • Nach dem Spielen fühlen Sie sich leer oder gereizt
Antworten ohne Umweg

Erst prüfen, dann setzen

Diese sechs Antworten klären Limits, Pausen und Sperren, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Ich möchte dauerhaft aufhören, wohin schreibe ich?+
Wenn der Entschluss feststeht, genügt eine Nachricht an [email protected] mit der Bitte, das Konto dauerhaft zu schließen; das Team bestätigt den Vorgang. Danach ist keine Anmeldung mehr möglich, und ein zweites Konto ist nicht zulässig.
Reicht eine Sperre im Konto für alle Anbieter im Land?+
Erst ein Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt, wirkt landesweit. Eine Sperre, die nur im eigenen Konto liegt, bindet allein dieses eine Konto. Der Antrag für OASIS läuft über die Seite des Regierungspräsidiums oder über einen lizenzierten Anbieter.
Wozu braucht das Casino mein Geburtsdatum?+
Vor dem ersten Einsatz zählt das Alter: Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt, ohne Ausnahme. Hinter der Prüfung steht Jugendschutz, kein Misstrauen gegenüber erwachsenen Spielern. Wer die Grenze nicht belegen kann, bekommt kein spielbereites Konto.
Lässt sich eine Selbstsperre vor Ablauf zurücknehmen?+
Nein. Vom Moment des Setzens an gilt eine Selbstsperre für den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht vorzeitig. Auch beim OASIS-Spielersperrsystem bleibt der Eintrag bestehen, bis ein schriftlicher Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt nach Ablauf der Mindestdauer vorliegt.
Was bewirkt eine Spielpause und wann darf ich wieder spielen?+
Während einer Spielpause sind Einzahlungen und Einsätze blockiert, das Konto bleibt aber bestehen. Sobald die gewählte Pause abgelaufen ist, ist das Spielen wieder möglich, ohne dass etwas beantragt werden muss. Anders als eine Selbstsperre gilt sie nur für einen überschaubaren Zeitraum.
Kann ich ein gesetztes Limit später noch anpassen?+
Ja. Ein gesetztes Limit lässt sich später im selben Bereich des Kontos ändern, in dem es angelegt wurde; Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimit liegen dort zusammen. Der neue Wert ersetzt den alten und gilt für den Zeitraum, den Sie dabei wählen.

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